克提斯生活市集

退貨與換貨

依據消保法規定,克提斯生活市集提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您簽收到商品後隔天起算七天內。到商品後請於當天立即確認,如收到商品與訂購內容不符,或是商品本身有破損、變質狀況。
請24小時內拍照後寄至客服信箱並來電告知,本公司將會安排收貨並辦理退換貨,買方無須負擔費用。
商品一經使用或毀損則將影響退貨權限,退換貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性。

■ 注意: 鑑賞期定義


Q:只要在七天鑑賞期內就都可以退貨嗎?


A:根據消費者保護法之規定,您享有商品到貨七天鑑賞期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,鑑賞不代表試用,商品退貨時必須回復原狀,拆封後,無法接受退換貨! (包含商品、附件、內外包裝、贈品等)。


此外,下列情形可能影響您的退貨權限:


(1)行政院消保處近日預告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」草案,七天鑑賞期例外情事有六大類商品或服務,包括易腐敗、保存期短的商品;已拆封的個人衛生用品。



■注意:【經常取消訂單 / 不取貨退件達一次 / 惡意下單退單者】我們有權利不再為您服務。


當有以上行為發生,我們會關閉您的帳戶恕我們無法再為您服務。
希望大家當個理性智慧且有同理心的消費者唷!請務必確定會取貨再下單。
如購買多項商品過7日之後執意取消視同惡意棄單!請慣性惡意棄單者留意!



■ 關於取貨付款惡意不取貨、棄單者。


會依《刑法》第355條間接毀損罪法辦,將處3年以下有期徒刑、拘役、罰金。
凡惡意不取貨者,本賣場皆會採取相關途徑保障權益。

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